Política de envío

Validez del pedido
Realiza el pago en un plazo de 7 días desde el pedido. Si no recibimos el pago en 7 días, el pedido se cancela.

Plazo de entrega
Los artículos en stock pedidos antes de las 11:00 de un día hábil se envían el mismo día. Cerramos los domingos, así que los pedidos realizados entre las 11:00 del sábado y las 11:00 del domingo se envían, como pronto, el lunes.

Los artículos enviados directamente desde una bodega se despachan, como norma, en un plazo de 5 días.

Transportistas
Yamato Transport / Japan Post

Devoluciones
Como son productos alimentarios, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos de gusto personal. Las pequeñas imperfecciones de una etiqueta no dan derecho a cambio. Solo cambiamos productos cuando se ha enviado un artículo equivocado o ha llegado dañado. Las solicitudes deben llegarnos en un plazo de 7 días desde la entrega. En caso de productos defectuosos, nosotros pagamos el envío de la devolución.

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto antes de devolver nada. No podemos aceptar productos devueltos sin contacto previo.