Pecola-Bestellungen: häufige Probleme und Lösungen
Sprache, Land/Region und Währung
Stellen Sie bei der Bestellung die Sprache auf Chinesisch (traditionell) und das Land bzw. die Region auf Taiwan ein. Wird die Währung als JP¥ angezeigt, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Prüfen Sie, ob die Preise in Taiwan-Dollar (TWD $) angezeigt werden.
Probleme mit der Adresse
Das häufigste Problem bei Online-Bestellungen von Pecola ist die Adresse.
Bitte prüfen Sie Ihre Adresse noch einmal, geben Sie sie vollständig mit Postleitzahl ein und ergänzen Sie eine Telefonnummer für Rückfragen. Klappt es dann immer noch nicht, geben Sie die Adresse in lateinischen Buchstaben ein.
Besteht das Problem weiterhin, versuchen Sie Folgendes.
Vorgehen:
1. Melden Sie sich unter http://shop.app an, klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und öffnen Sie die Einstellungen.
2. Schließen Sie die Anmeldebestätigung ab.
3. Löschen Sie unter „Adressen“ die Adresse des Weiterleitungsdienstes
und fügen Sie dann Ihre Adresse in Taiwan hinzu (auf Chinesisch ist in Ordnung).
Wenn Sie die Bestellung dann immer noch nicht abschließen können, nutzen Sie bitte PayPal oder eine andere Zahlungsmethode.
Vielen Dank.