Pecola bestellen: veelvoorkomende problemen en oplossingen
Taal, land/regio en valuta
Stel bij het bestellen de taal in op Chinees (traditioneel) en het land/de regio op Taiwan. Staat de valuta op JP¥, dan kan de bestelling niet worden afgerond. Controleer of de prijzen in Taiwanese dollars (TWD $) worden getoond.
Problemen met het adres
Het meest voorkomende probleem bij online bestellingen van Pecola is het adres.
Controleer je adres nog eens en vul het volledig in, inclusief postcode, en voeg een telefoonnummer toe. Lukt het dan nog niet, probeer het adres dan in Latijnse letters in te voeren.
Blijft het probleem bestaan, probeer dan het volgende.
Stappen:
1. Log in op http://shop.app, klik rechtsboven op je avatar en open Instellingen.
2. Rond de verificatie bij het inloggen af.
3. Verwijder onder Adressen het doorstuuradres,
en voeg daarna je adres in Taiwan toe (Chinees mag).
Lukt de bestelling nog steeds niet, gebruik dan PayPal of een andere betaalmethode.
Bedankt.