オリジナルラベル ご利用規約
制定：2026年9月26日（第2.2版・2026年9月26日改定）
この規約は、和飲九九貿易合同会社およびその台湾支店（以下「当社」）が提供する「オリジナルラベルのお酒」（お客様からお送りいただいた画像や文字をもとにラベルを作り、お酒に貼ってお届けするサービス。以下「本サービス」）について定めるものです。画像を送信する前にお読みください。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスのご相談、お見積り、校正、製作、お届けまでのすべてに適用されます。
- 本規約に定めのない事項は、当社のプライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、およびお見積りに記載した条件によります。お見積りで本規約と異なる条件を個別に合意し、その旨を明記した事項に限り、お見積りの条件が優先します。
- ご契約の相手方（日本の本社または台湾支店）は、お見積りに記載します。
第2条（言葉の意味）
- 「投稿データ」とは、お客様が本サービスのために送信した画像、イラスト、文字、配置などの情報をいいます。
- 「本製品」とは、投稿データをもとに作ったラベルを貼ったお酒をいいます。
第3条（ご利用の条件）
- 本サービスは、日本では20歳以上、台湾では18歳以上、そのほかの国・地域ではその地域で飲酒が認められる年齢以上の方に限りご利用いただけます。
- 法人・団体のお申込みは、その法人・団体を代表して申し込む権限のある方が行ってください。事業のためにご利用になる場合は、送信の際にその旨をお知らせください。
第4条（ご注文の成立）
- 当社サイトからの送信は、ご相談のお申し出です。送信した時点では、ご注文は成立していません。
- 当社は、ご相談の内容をもとに、お酒の候補、本数、価格、納期、お支払い期日、見積りの有効期限を記載したお見積りと、印刷用の校正をお送りします。本サービスは60本からお受けします。
- お客様がお見積りと最終の校正を書面またはメールで承諾し、当社がこれを受け付けた時に、ご注文が成立します。お住まいの地域の法令で年齢の確認や販売の手続が必要な場合は、その手続が済んでいることも成立の条件とします。
- お見積りと本規約は、ご注文の前に十分な時間をとってご確認いただけます。当社は、承諾いただいたお見積り・校正と、同意いただいた本規約の版を保存します。
第5条（投稿データの権利とお客様の保証）
- 投稿データの著作権その他の権利は、お客様または正当な権利者に残ります。本サービスの利用によって当社に移ることはありません。
- お客様は、投稿データについて次のことを当社に保証するものとします。
- お客様ご自身が作成・撮影したものであるか、権利者から本サービスでの利用（ラベルとしての複製・販売を含みます）について許可を得ていること。
- 写っている人がいる場合、その人（未成年者の場合はその保護者）の了承を得ていること。
- 第三者の著作権、商標権、意匠権、肖像権、パブリシティ権、プライバシーその他の権利を侵害しないこと（権利者の許可なく他人の作品を複製・模倣したものでないことを含みます）。
- 申告した出どころ（次条）が事実であること。
第6条（出どころの申告と当社の確認）
- お客様は、送信の際に投稿データの出どころ（自作、権利者の許可、購入またはフリーの素材など）を申告するものとします。許可や素材を使う場合は、許可の内容や素材の利用条件を当社に示してください。
- 当社は、必要に応じて類似画像の検索その他の方法で、投稿データが他人の作品と同じまたは似ていないかを確認し、許可書・利用条件・制作途中のデータなどの提出をお願いすることがあります。
- 出どころを確認できない場合、またはお願いした確認に応じていただけない場合、当社はお引き受けをお断りすることがあります。
- 当社による確認は、本サービスの受付・製作の可否を判断するためのものであり、第三者の権利を侵害しないことを保証するものではありません。お客様の第5条の保証は、当社が確認を行った場合も存続します。当社自身の行為について負う責任は、第14条および適用法令に従います。
第7条（お受けできない内容）
次のいずれかに当たる内容は、お受けできません。
- アニメ・ゲーム・漫画などのキャラクター、他社のロゴや商標、著名人の写真など、第三者の権利がある内容（権利者の書面による許可がある場合を除きます）。
- 他人の作品を無断で複製・模倣した内容（権利者の許可がある場合を除きます）。
- 本人の了承を得ていない人物の写真。
- 未成年者を思わせる表現、未成年者に向けた表現、妊娠中の方の飲酒をすすめる表現、その他未成年者や妊娠中の方の心身の健康を害するおそれのある表現。
- 飲酒をすすめ、またはあおる表現、大量の飲酒・一気飲み・飲酒運転を肯定する表現。
- 健康や美容への効果、医療的な効果をうたう表現。
- お酒の種類、アルコール分、産地、受賞歴などについて、事実と異なる表示や誤解を招く表示。他社の商品と誤認させる表示。
- 公序良俗に反する内容、差別的・暴力的・わいせつな内容、特定の政治・宗教への勧誘。
- 日本・台湾その他本製品をお届けする地域の法令に反する内容。
第8条（当社による確認とお断り）
- 当社は、印刷の前に投稿データを確認し、必要に応じて修正をお願いすることがあります。
- 投稿データが第5条から第7条に反すると疑う合理的な理由がある場合、当社は理由をお知らせして修正の機会を設け、それでも解消しないときは、ご注文の成立前後を問わず、お引き受けをお断りし、または製作・お届けを止めることがあります。緊急の場合は、先に止めてからお知らせすることがあります。
- 製作に入る前に前項によりお断りした場合、お客様に費用はかかりません。ただし、お客様の虚偽の申告その他お客様の責めに帰すべき事由による場合は、第13条によります。
第9条（当社が投稿データを使える範囲）
- お客様は当社に対し、お見積り、校正、印刷、製作、お届けおよびアフターサービスのために必要な範囲で、投稿データを無償で利用（複製、大きさや色味の調整、切り抜き、法令上必要な表示の追加を含みます）することを認めるものとします。
- 当社は、お客様の別途の同意なく、投稿データや本製品の写真を広告・宣伝・事例紹介に使いません。
第10条（校正と仕上がり）
- ご注文の成立後は、お客様に承諾いただいた校正のとおりに製作します。承諾後に見つかった文字の誤りなど、校正に含まれていた内容については、当社の誤りによる場合を除き、お客様のご負担で直していただくことになります。
- 画面の色と印刷の色、ラベルの大きさや貼る位置には、印刷・手作業による多少の違いが出ることがあります。
第11条（ラベルとお酒について）
- お酒は、原則として酒蔵から正面ラベルの無い状態で取り寄せ、当社（神奈川県横浜市）でお客様のラベルを貼ります。取り寄せの条件は銘柄ごとに異なるため、お見積りでご案内します。
- お酒の名前、アルコール分、容量、製造者、注意表示などの法定表示は、法令に沿って表示します（原則として酒蔵の裏ラベルに残し、正面のラベルで隠しません）。台湾へお届けするものには、台湾の法令で必要な中国語の表示を当社が付けます。これらの表示は、お客様のご希望で変えることはできません。
第12条（キャンセル・返品）
- ご注文の成立後にお客様のご都合でキャンセルされる場合、それまでに実際に生じた費用（ラベルの印刷費、手配済みのお酒の代金など）をご負担いただきます。当社が他へ転用・販売して軽減できた額は差し引き、ご負担はその費用の額を超えません。
- 本製品はお客様のご要望に基づいて作る品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
- 本製品に破損や当社の誤りがあった場合は、当社の負担で交換または修正します。迅速に確認するため、お気付きの際は到着後7日以内を目安にご連絡ください。この期間を過ぎたことだけを理由に、法令上認められる権利を失うものではありません。
- 台湾のお客様との通信販売においては、本製品はお客様のご要望に基づいて製作する客製化商品であり、「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第2款により、消費者保護法第19條第1項の7日間の無条件解除の対象外となります。商品の欠陥、契約との不適合その他法令上排除できない権利には影響しません。
第13条（権利侵害が疑われる場合）
- 第三者の権利侵害を疑う合理的な理由がある場合、当社は製作またはお届けを一時停止し、事情の説明および資料の提出を求めることができます。回収または廃棄は、法令もしくは裁判所等の命令、確認された権利侵害、またはお客様との合意等の客観的な根拠に基づき、必要かつ合理的な範囲で行います。
- お客様の権利保証違反、虚偽の申告その他お客様の責めに帰すべき事由により当社に生じた、合理的かつ必要で相当因果関係のある損害・費用は、お客様にご負担いただきます。当社は損害の拡大防止に努め、回収できた金額、回避できた費用および既に充当した金額を差し引きます。当社にも責めに帰すべき事由がある場合は、その寄与を考慮します。既払金を充当した後の残額はお返しします。
- 第三者との和解については、原則として事前にお客様へお知らせし、ご意見を述べる機会を設けます。緊急の場合を除き、この手続を経た合理的な和解に係る費用を前項の対象とします。
- お客様が出どころを偽って申告していた場合、当社はご注文を解除することができます。
- 当社自身の責任は、第14条および適用法令に従います。
第14条（当社の責任）
- 事業者のお客様（法人・団体のほか、事業のためにご利用になる方）に対しては、当社の軽過失による損害について、当社は責任を負いません。当社が責任を負う場合も、賠償の額はそのご注文の代金の額を上限とし、逸失利益・間接損害は含みません。
- 前項以外のお客様に対しては、当社の軽過失による損害賠償の額は、そのご注文の代金の額を上限とします。
- 本条の免責、賠償の上限および損害の範囲を限定する定めは、当社の故意または重大な過失による損害、ならびに適用法令上免責または制限できない責任には適用しません。ご注文の成立前に生じた損害について、注文額が存在しないことを理由に賠償の上限をゼロとすることはありません。事業者のお客様・消費者に該当するかどうかは、適用法令に従って判断します。
第15条（投稿データの保管と削除）
- 画像は、受付番号を件名に入れて当社宛てにメールでお送りいただきます。当社は、受け取った投稿データを当社のメールと社内の保存場所に保存し、業務に必要な者だけが扱えるよう管理します。受付フォームに入力された内容は、当社のオンラインストアのシステム（Shopify）を通じて当社に届きます。
- 当社は、お届けから1年間、再注文に備えて投稿データを保管し、その後は当社が管理する保存先から削除します。ご注文に至らなかった場合は、最後のご連絡から6か月で削除します。
- お客様からご依頼があれば、その時点で当社が管理する保存先（メール・社内の保存場所など）から削除し、委託先に保存されている分については削除を依頼し、その結果をお知らせします。
- 権利侵害の申し立てへの対応など、法令上または紛争への対応のために必要な記録は、必要な期間に限り保管することがあります。
第16条（個人情報）
- 取り扱う者：和飲九九貿易合同会社およびその台湾支店。
- 取り扱う情報：お名前、連絡先、会社名、ご相談内容、投稿データに含まれる人物の画像など。
- 目的：お見積り、校正、製作、お届け、ご連絡、アフターサービス、再注文に備えた保管、権利の確認と権利侵害の申し立てへの対応。
- 期間：本サービスの提供期間と、第15条に定める保管期間。
- 地域と委託先：主に日本と台湾で取り扱います。業務に必要な範囲で委託先（オンラインストアのシステム事業者、印刷・配送事業者など）に取り扱いを委ねることがあり、その保存場所が日本・台湾以外の国にある場合があります。
- 方法：上記の目的に必要な範囲で、電子または紙により、連絡、校正、製作、委託、お届けおよび記録の保存を行います。
- ご本人の権利：ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除を求めることができます。contact@wain99co.com までご連絡ください。当社は合理的な方法で本人確認を行い、法令の手続と期限に従って対応します。
- 必要な情報をいただけない場合、本サービスをご提供できないことがあります。投稿データに写っている方がいる場合、お客様はその方に本条の内容を伝えてください。
第17条（規約の変更）
当社は、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社サイトに掲載した発効日以降のお申込みから適用します。それより前にお申込み・ご注文いただいている案件には、その時点の規約を適用し、変更が必要な場合は個別にご同意をいただきます。当社は各版を保存します。
第18条（準拠法と裁判所）
- 本規約は日本法に従って解釈します。
- 本サービスに関する紛争は、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 前二項は、お客様がお住まいの国・地域の法令で消費者に認められている権利（台湾の消費者保護法に基づき消費関係の発生地で訴えを提起する権利を含みます）を制限するものではありません。
お問い合わせ：和飲九九貿易合同会社 神奈川県横浜市鶴見区潮田町4-152-2 contact@wain99co.com