Commandes de Pecola : problèmes fréquents et solutions
Langue, pays/région et devise
Lors de votre commande, choisissez le chinois (traditionnel) comme langue et Taïwan comme pays/région. Si la devise affichée est le JP¥, la commande ne peut pas aboutir. Vérifiez que les prix sont affichés en dollars taïwanais (TWD $).
Problèmes d'adresse
Le problème le plus fréquent lors des commandes de Pecola en ligne concerne l'adresse.
Vérifiez à nouveau votre adresse et saisissez-la en entier, code postal compris, et ajoutez un numéro de téléphone de contact. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de la saisir en alphabet latin.
Si le problème persiste, essayez la procédure suivante.
Procédure :
1. Connectez-vous sur http://shop.app, cliquez sur votre avatar en haut à droite, puis ouvrez les Paramètres.
2. Effectuez la vérification de connexion.
3. Dans Adresses, supprimez l'adresse de réexpédition,
puis ajoutez votre adresse à Taïwan (le chinois est accepté).
Si vous ne parvenez toujours pas à finaliser la commande, utilisez PayPal ou un autre moyen de paiement.
Merci.